Alcatel-Lucent CSTA įrašymo serveris OmniPCX Enterprise sistemoms

Verslo ryšiai yra vertingiausias turtas, tačiau kai kiekvienas pokalbis gali tapti svarbiu įrodymu ar kokybės rodikliu, pasikliauti atsitiktiniais įrašais nebegalima. Šis Alcatel-Lucent CSTA įrašymo serveris – tai patikimas sprendimas įmonėms, kurioms reikia fiksuoti pokalbius iš OmniPCX Enterprise sistemų, neprarandant nei vienos detalės. Jis sukurtas tiems, kam svarbu laikytis reglamentų, spręsti ginčus ar tiesiog užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.

Kam jis skirtas

Šis įrašymo serveris – puikus pasirinkimas vidutinėms ir didelėms įmonėms, kontaktų centrams, finansų įstaigoms ir sveikatos priežiūros organizacijoms, kurioms reikia atitikti teisės aktų reikalavimus dėl pokalbių įrašymo. IT administratoriai ir telekomunikacijų vadovai įvertins sklandų integravimąsi su Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise sistemomis ir patogų valdymą per interneto naršyklę.

Pagrindiniai privalumai

• Palaiko ECMA-269 (CSTA Phase III) protokolą, todėl fiksuojami visi svarbūs įvykiai ir pokalbiai.
• Iki 30 lygiagrečių įrašymo kanalų – tinka intensyvaus srauto aplinkoms.
• Du Gigabit Ethernet prievadai užtikrina patikimą ryšį ir atleidžia nuo tinklo trikdžių.
• Keturi ISDN S0 (BRI) prievadai leidžia tiesiogiai prijungti senesnes telefono linijas.
• 1TB vidinis HDD diskas, kurį galima plėsti išorinėmis laikmenomis.
• Įmontuota Linux operacinė sistema su internetine sąsaja ir SNMP – lengva administruoti.
• Pažangios saugumo funkcijos: vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė, šifruotas saugojimas ir audito žurnalai.
• Atvira API leidžia integruoti trečiųjų šalių programas ir kurti individualius darbo eigas.
• Aktyvus aušinimas su atsarginiais ventiliatoriais – serveris veikia be pertrūkių.

Techninės specifikacijos

• Produkto tipas: telekomunikacijų įrašymo serveris
• Suderinamumas: Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise komunikacijos serveriai
• Procesorius: Intel Atom/Xeon E3 atitikmuo
• RAM: 8GB DDR3 ECC
• Saugykla: 1TB HDD (plečiama)
• Tinklo sąsajos: 2x Gigabit Ethernet (RJ45)
• Telefonijos sąsajos: 4x ISDN S0 (BRI) prievadai
• Garso kodekai: G.711 (A-law/μ-law), G.729
• Duomenų eksporto protokolai: FTP, SFTP, CIFS, API
• Maitinimas: vienas kintamosios srovės šaltinis (100-240V, 50/60Hz)
• Formos faktorius: 1U, montuojamas į stelažą
• Aušinimas: aktyvus, su atsarginiais ventiliatoriais

Patarimai

Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, prijunkite serverį prie atskiro tinklo segmento, kad įrašymo srautas neturėtų konkurencijos. Reguliariai kurkite atsargines kopijas naudodami FTP ar SFTP į išorinę laikmeną – taip apsisaugosite nuo duomenų praradimo. Vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė padės užtikrinti, kad įrašai būtų prieinami tik įgaliotiems darbuotojams, o tai ypač svarbu laikantis duomenų apsaugos reikalavimų.