Taisyklės ir sąlygos
Šios sąlygos apibrėžia, kaip veikia ITwork.lt parduotuvė, katalogas, klientų paskyros, užsakymai, mokėjimai, pristatymas, grąžinimas, garantiniai procesai, premijos, pranešimai ir svetainės naudojimas Lietuvos klientams.
Jūsų teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
- 14 dienų pranešti. Turite teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią Jūs (ar Jūsų nurodytas asmuo, išskyrus vežėją) gaunate prekę; jei vienu užsakymu prekės pristatomos atskirai – nuo paskutinės prekės gavimo dienos.
- Kaip pranešti. Pakanka bet kokio aiškaus pranešimo: grąžinimo forma svetainėje, el. paštu [email protected] arba laisvos formos pareiškimu. Galite (bet neprivalote) naudoti Vyriausybės patvirtintą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą. Priežasties nurodyti nereikia. Pranešimo gavimą patvirtinsime nedelsdami.
- Dar 14 dienų prekei grąžinti. Prekę išsiųskite ar perduokite mums ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos (Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius arba Zujūnų g. 51, LT-06282 Vilnius).
- Pinigai grąžinami visi, įskaitant pristatymą. Visas sumokėtas sumas, įskaitant Jūsų apmokėtas standartinio prekės pristatymo išlaidas, grąžinsime nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kokiu mokėjote (nebent susitarsime kitaip, be papildomų išlaidų Jums). Pinigus galime sulaikyti, kol gausime prekę arba kol pateiksite jos išsiuntimo įrodymą, – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.
- Grąžinimo išlaidos. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jei prekė brokuota, neatitinka aprašymo ar pristatyta ne ta prekė – visas grąžinimo išlaidas apmokame mes.
- Prekės būklė. Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimo, kuris nebūtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
- Išimtys. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma pagal Jūsų specifikaciją pagamintoms ar aiškiai Jums pritaikytoms prekėms, užplombuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos negali būti grąžintos, jei jų plomba buvo pažeista, užplombuotiems garso, vaizdo įrašams ir kompiuterių programinei įrangai, jei plomba pažeista, bei kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais.
Ši informacija atitinka Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810–6.22811 straipsnius. Jei kitur šiame puslapyje nurodytos sąlygos vartotojui mažiau palankios, taikomos šios įstatymo nustatytos taisyklės. Neatitikties (broko) ir garantiniai atvejai sprendžiami pagal teisės aktus nepriklausomai nuo 14 dienų termino.
Pardavėjas ir ginčų sprendimas
Pardavėjas: UAB „KUR LT“, įmonės kodas 303192950, PVM mokėtojo kodas LT100008198612, duomenys kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre; buveinė Zujūnų g. 51, LT-06282 Vilnius; biuras Laisvės pr. 125A, LT-06118 Vilnius; el. p. [email protected], tel. +370 674 47494.
Jei kilo nesutarimų, pirmiausia kreipkitės į mus – stengsimės išspręsti greitai. Prašymą ar skundą dėl mūsų elektroninėje parduotuvėje įsigytos prekės ar paslaugos taip pat galite pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. [email protected], tel. +370 5 262 6760, interneto svetainė https://vvtat.lrv.lt/), jos teritoriniams padaliniams apskrityse arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS).
Svarbiausia keliais sakiniais
Naudodamiesi ITwork.lt sutinkate naudoti svetainę teisėtai, pateikti teisingus paskyros ir užsakymo duomenis, saugoti prisijungimus ir nepiktnaudžiauti katalogu, kainomis, pranešimais ar verslo įrankiais.
Katalogo informacija, kainos ir prieinamumas gali keistis – jie priklauso nuo tiekėjų, valiutos, logistikos ir sistemos atnaujinimų. Užsakymas tampa vykdomas tik po reikalingų patikrų ir patvirtinimų. Šios sąlygos papildomos privatumo politika, pristatymo informacija, grąžinimo taisyklėmis ir konkrečių funkcijų puslapiais.
Sąlygos vienu žvilgsniu
Paskyra
Klientas atsako už teisingą kontaktinę, pristatymo, įmonės ir prisijungimo informaciją.
Katalogas
Kainos, likučiai, aprašymai ir terminai gali būti atnaujinami pagal tiekėjų duomenis.
Užsakymai
Užsakymas vykdomas tik patvirtinus mokėjimą, prieinamumą, klientą ir rizikos patikrą.
Taisyklės
Grąžinimo, pristatymo, premijų ir pranešimų puslapiai sudaro šių sąlygų dalį.
Priėmimas ir vietinė parduotuvė
1. Sąlygų priėmimas
Naršydami svetainėje, kurdami paskyrą, pateikdami užsakymą arba naudodami ITwork.lt įrankius patvirtinate, kad perskaitėte ir sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei naudojate parduotuvę įmonės vardu, patvirtinate, kad turite teisę veikti tos įmonės vardu ir pateikti jos duomenis.
2. Vietinė Lietuvos parduotuvė
ITwork.lt veikia kaip Lietuvos rinkai pritaikytas domenas su lietuvių kalba, EUR valiuta ir vietiniams klientams pritaikyta informacija. Produktų katalogas, paveikslėliai ir tiekėjų duomenys gali būti bendri sistemai, tačiau klientui pateikiami per atskirą vietinę parduotuvės patirtį.
Katalogas, kainos ir likučiai
ITwork.lt dirba su dideliu tiekėjų ir produktų duomenų kiekiu, todėl katalogas yra dinamiška prekybos sistema, o ne nekintamas pasiūlymas.
Produktų informacija
Aprašymai, nuotraukos, specifikacijos ir suderinamumas pateikiami pagal turimus tiekėjų duomenis ir gali būti tikslinami.
Kainos ir valiuta
Kainos pateikiamos EUR ir gali keistis dėl tiekėjų kainų, valiutos, logistikos ar mokesčių iki užsakymo patvirtinimo.
Prieinamumas
Rodomas likutis nėra absoliuti garantija, kol užsakymas nėra patikrintas ir rezervuotas tiekėjo ar sandėlio pusėje.
Užsakymai, mokėjimai ir pristatymas
Užsakymo pateikimas
Pateikus užsakymą gaunamas įrašas, tačiau vykdymas priklauso nuo mokėjimo, prieinamumo ir patikrų.
Mokėjimai
Mokėjimo būdai gali skirtis pagal klientą, užsakymo tipą ir rizikos vertinimą. Nepatvirtintas mokėjimas stabdo užsakymą.
Pristatymas
Terminai orientaciniai ir priklauso nuo tiekėjo, kurjerio, adreso ir kitų logistinių veiksnių.
Atšaukimas
Jei prekė nepasiekiama ar kaina klaidinga, galime pasiūlyti alternatyvą, korekciją, atšaukimą ar grąžinimą.
Kliento pareigos
- Pateikti teisingą vardą, kontaktus, pristatymo adresą, sąskaitos ir įmonės duomenis (jei perkama verslo vardu).
- Saugoti paskyros prisijungimus ir nedelsiant pranešti apie įtartiną paskyros naudojimą.
- Nenaudoti svetainės automatiniam duomenų rinkimui, kainų kopijavimui, sukčiavimui ar sistemų trikdymui.
- Prieš pateikiant užsakymą patikrinti prekių suderinamumą, kiekį, adresą ir specialius poreikius.
Verslo klientai ir svetainės naudojimas
Papildomos sąlygos
Verslo paskyroms gali būti taikomos papildomos patikros, kredito, rezervuoto likučio, didmeninių užsakymų ar asmeninio vadybininko sąlygos. Jei verslo sąlygos prieštarauja bendroms, taikomos aiškiai patvirtintos specialios sąlygos.
Sąžiningas naudojimas
Draudžiama bandyti apeiti saugumo, cache, kainodaros ar užsakymo patikras, naudoti kenksmingą kodą ar trikdyti svetainę. Galime apriboti paskyrą ar užsakymą, jei pastebime piktnaudžiavimą ar sukčiavimo riziką.
Atsakomybės ribos
Techninės klaidos
Galime taisyti akivaizdžias kainų, likučių, aprašymo, valiutos ar sistemos klaidas.
Netiesioginiai nuostoliai
Kiek leidžia teisė, neatsakome už netiesioginius, atsitiktinius ar verslo nuostolius dėl svetainės naudojimo.
Vartotojų teisės
Šios sąlygos neriboja privalomų vartotojų teisių pagal Lietuvos ir ES teisę.
Šių sąlygų praktinė dalis
9. Pakeitimai ir kontaktai
Šias sąlygas galime atnaujinti, kai keičiasi funkcijos, tiekėjų procesai ar teisės aktai. Klausimams naudokite ITwork.lt kontaktus svetainėje. Toliau naudodamiesi svetaine po pakeitimų sutinkate su atnaujintomis sąlygomis.
Susisiekti