Alcatel CSTA IP Record Server 5 prievadų – IP pokalbių įrašymo serveris

Kai kiekvienas pokalbis gali tapti jūsų įmonės apsauga arba įsipareigojimu, patikimas įrašymo sprendimas yra ne prabanga, o būtinybė. Alcatel CSTA IP Record Server 5 prievadų – tai kompaktiškas, bet galingas įrenginys, sukurtas tiems, kurie naudoja Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ar OpenTouch Suite sistemas ir nori užfiksuoti kiekvieną svarbų skambutį be papildomų rūpesčių. Šis serveris įrašo iki penkių vienu metu vykstančių IP pokalbių, naudodamas CSTA protokolą, todėl jūsų kasdienė veikla nesutrinka, o visi pokalbiai lieka saugūs ir pasiekiami.

Kam jis skirtas?

Šis įrenginys – idealus pasirinkimas kontaktų centrams, finansų įmonėms, sveikatos priežiūros įstaigoms ir visoms organizacijoms, kurioms reikia saugoti balso pokalbius kokybės užtikrinimui, teisės aktų laikymuisi ar teisinei apsaugai. Jei jau investavote į Alcatel-Lucent telekomunikacijų infrastruktūrą, šis serveris taps natūraliu jos tęsiniu – be sudėtingų integracijų, tiesiog įjunkite ir dirbkite.

Pagrindiniai privalumai

• 5 kanalų vienu metu vykstančių pokalbių įrašymas per CSTA protokolą – tikslus skambučių valdymas
• Suderinamas su Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise ir OpenTouch Suite
• Palaiko SIP, H.323, RTP ir CSTA – platus suderinamumas su įvairia įranga
• Garso kodekai: G.711 (a-law/mu-law) ir G.729 – efektyvus saugojimas
• Integruotas 1TB HDD su automatiniu archyvavimu ir konfigūruojama saugojimo politika
• Valdymas per interneto sąsają, CLI ir SNMP – lankstus ir patogus
• Išplėstinė paieška (pagal datą, laiką, agentą, numerį, kryptį) ir saugus atkūrimas
• Vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė, audito žurnalai ir pasirenkamas įrašų šifravimas
• Tiesioginis pokalbių klausymasis ir kokybės valdymo įrankiai vadovams
• Kompaktiškas dydis – tinka ant stalo arba nedideliame 1U pusės pločio stove

Specifikacijos

• Produkto tipas: IP pokalbių įrašymo serveris (appliance)
• Įrašymo technologija: CSTA pagrįstas IP įrašymas
• Tinklo sąsaja: 1 x Gigabit Ethernet (RJ-45)
• Palaikomi protokolai: SIP, H.323, RTP, CSTA
• Garso kodekai: G.711 (a-law/mu-law), G.729
• Vidinė atmintis: integruotas HDD (pvz., 1TB)
• Saugojimo valdymas: automatinis archyvavimas, konfigūruojama saugojimo politika
• Valdymo sąsaja: interneto sąsaja, CLI, SNMP
• Saugumo funkcijos: vaidmenimis pagrįsta prieigos kontrolė, audito žurnalai, įrašų šifravimas (pasirenkamas)
• Diegimas: atskiras įrenginys
• Maitinimas: išorinis AC adapteris (100-240V, 50/60Hz)
• Sistemos architektūra: įterpta Linux operacinė sistema
• Licencijavimas: pagal kanalus (įskaičiuoti 5 kanalai)
• Integracija: API CRM/WFM integracijai (pasirenkama)
• Atitiktis: padeda laikytis GDPR, MiFID II, PCI-DSS reikalavimų

Patarimai

Kad išnaudotumėte visas įrašymo galimybes, nustatykite saugojimo politiką pagal savo srities teisinius reikalavimus ir turimą atmintį. Įjunkite vaidmenimis pagrįstą prieigos kontrolę iš karto, kad tik įgalioti darbuotojai galėtų peržiūrėti įrašus. Jei veiksite griežtai reguliuojamoje aplinkoje, suaktyvinkite įrašų šifravimą ir reguliariai tikrinkite audito žurnalus – tai padės demonstruoti atitiktį patikrinimų metu.

Patarimas: prieš įdiegdami įvertinkite, kiek laiko turite saugoti įrašus pagal įstatymus, ir atitinkamai sukonfigūruokite automatinį archyvavimą, kad nepritrūktumėte vietos ir nepažeistumėte reikalavimų.